Política de cookies

Hotel Palacio de Santa Inés

Política de cookies

INSTITUTO ANDALUZ DE OCIO Y HOSTELERIA, S.L. (en adelante Palacio Santa Inés), cumple con lo dispuesto en las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI), en relación con el Reglamento(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD).

Este Sitio Web www.palaciosantaines.es  utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que se hacen de estas tecnologías se describen a continuación.

La presente Política de Cookies tiene por finalidad informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que existen en el Sitio Web.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES? DEFINICIÓN Y FUNCIÓN GENÉRICA DE LAS COOKIES

Las cookies son ficheros que se almacenan en el ordenador del Usuario que navega a través de Internet y que, en particular, contiene un número que permite identificar unívocamente el ordenador del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP.

Las cookies son instaladas durante la navegación por Internet, bien por los sitios web que visita o bien por terceros con los que se relaciona el Sitio Web, y permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocerle.

1.1.Tipos de cookies

1.1.2. Cookies según entidad que las gestiona.

Según quién sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, se distinguen dos tipos:

Cookies propias: aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

  •  
1.1.3. Cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal, pudiendo tratarse de:

  • Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
  • Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
1.1.4. Cookies según su finalidad.

Por último, existe otras tipologías de cookies a título orientativo por ser las más habituales según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

  • Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona servicio (sitio web, plataforma o aplicación),utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos parala difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de preferencias o de personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis o medición: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
  • Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  • Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

2. ¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS Y CUÁL ES SU FINALIDAD?

Cuando navega por este Sitio Web puede encontrar cookies insertadas directamente por Hotel Palacio de Santa Inés, o bien cookies insertadas por entidades externas, según lo detallado a continuación:

Coookies Propias

Dominio

Nombre

Duración

Finalidad

Tipo

www.palaciosantaines.es

utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_params

Persistente

Cookie diseñada para localizar el origen del visitante que reserva en la página web

Cookies de Análisis

www.palaciosantaines.es

BOOKINGVALUES, BOOKING_VALUE, CART_ROOMS_COOKIE_v2, CART_EXTRAS_COOKIE_v2, CART_COOKIE

Persistente

Dependiendo de la versión del motor de reservas, estas cookies son necesarias para su óptimo funcionamiento.

Estrictamente necesaria

www.palaciosantaines.es

moove_gdpr_popup

1 semana

Configurada para mostrar la Política de Cookies

Estrictamente necesaria

www.palaciosantaines.es

qtrans_front_language

Persistente

Configurada para gestionar el idioma del visitante

Estrictamente necesaria

www.palaciosantaines.es

__cfduid

Cookie asociada con sitios que utilizan Cloudflare, utilizada para acelerar los tiempos de carga de la página

Estrictamente necesaria

www.palaciosantaines.es

mirai_mcc_ha_au

90 días

Cookie asociada al tracking del motor de reservas de Mirai.com

Cookies de análisis

www.palaciosantaines.es

hjIncludedInSample

Sesión

Esta cookie está asociada con sesión del navegador e indica la funcionalidad y los servicios de analítica web de Hotjar, una empresa con sede en Malta. Identifica de forma unívoca a un visitante durante una sola sesión del navegador e indica que está incluido en una muestra de audiencia.

Cookies de análisis

www.palaciosantaines.es

TawkConnectionTime

Sesión

Cookie asociada con Twak.com para la gestión y soporte a través del chat

Estrictamente necesaria

www.palaciosantaines.es

ft-user-id, ft-client-id

5 años

Cookie asociada con Flip.to para la identificación de usuario

Estrictamente necesaria

www.palaciosantaines.es

triptease-identity-data

Sesión

Cookie asociada con Triptease.com para la identificación de usuario

Estrictamente necesaria

Coookies de Terceros

Dominio

Nombre

Duración

Finalidad

Tipo

hotjar.com

_hjIncludedInSample

Persistente

Esta cookie de sesión está configurada para notificar a Hotjar si el visitante está incluido en la muestra que se usa para generar funnels

Cookies de Análisis

hotjar.com

__hs*, hubspotutk, hsPagesViewedThisSession, hsfirstvisit

Persistente

Cookies configuradas por HubSpot para hacer seguimiento de los visitantes en hotjar.com

Cookies de Análisis

hotjar.com

mp_*

Persistente

Cookies configuradas por Mixpanel para ejecutar un seguimiento de uso en hotjar.comm

Cookies de Análisis

google.com/analytics/

_gat, _dc_gtm_< property-id>

Persistente

Utilizada para limitar las tasas de solicitudes. Si Google Analytics se usa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_<propertyid>.

Cookies de análisis

google.com/analytics/

/ _gac_<property-id>

Persistente

Contiene información relacionada con la campaña para el usuario. Si has vinculado las cuentas de Google Analytics y AdWords, las etiquetas de conversión web de AdWords leerán esta cookie a menos que renuncies a ella.

Publicidad comportamental

google.com/analytics/

__utma

Persistente

Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

Funcionalidad

google.com/analytics/

__utmb

Persistente

Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

Cookies de análisis

google.com/analytics/

__utmc

Persistente

No se usa en ga.js. Se configura para interactuar con urchin.js. Anteriormente, esta cookie actuaba junto con la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita.

Funcionalidad

google.com/analytics/

__utmt

Persistente

Usada para limitar la tasa de solicitudes

Cookies de análisis

google.com/analytics/

__utmz

Persistente

Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

Cookies de análisis

aws.amazon.com

AWSALB

Persistente

Configurada por el uso de un Amazon ELB Application Load Balancer

Funcionalidad

veinteractive.com

__ssid

Persitente

Establece un identificador para la sesión. Esto permite a la web obtener datos del comportamiento del visitante con propósitos estadísticos

vimeo.com

vimeo

15 días

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Funcionalidad

vimeo.com

_uetvid

Sesión

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Cookies de análisis

vimeo.com

_gcl_au

45 días

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Cookies de análisis

vimeo.com

_fbp

45 días

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Cookies de análisis

vimeo.com

_abexps

380 días

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Cookies de análisis

vimeo.com

player

365 días

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias

Funcionalidad

vimeo.com

__qca

377 días

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Cookies de análisis

vimeo.com

sd_client_id

2 años

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Cookies de análisis

vimeo.com

_ga

2 años

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias

Cookies de análisis

vimeo.com

vuid

2 años

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Cookies de análisis

vimeo.com

__ssid

10 años

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias

Cookies de análisis

vimeo.com

is_logged_in

10 años

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los suarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias.

Cookies de análisis

vimeo.com

has_logged_in

10 años

Vimeo utiliza algunas cookies para comprobar si los usuarios seleccionan algunas características o ciertas preferencias

Cookies de análisis

doubleclick.net

IDE

365 días

Cookie de seguimiento para las campañas de anuncios

Publicidad comportamental

google.com

__Secure-3PAPISID

2 años

Construye un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar anuncios relevantes y personalizados a través de la reorientación.

Funcionalidad

google.com

__Secure-3PSID

2 años

Construye un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar anuncios relevantes y personalizados a través de la reorientación.

Funcionalidad

google.com

__Secure -APISID

8 meses

Construye un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar anuncios relevantes y personalizados a través de la reorientación.

Funcionalidad

google.com

__Secure-HSID

8 meses

Para asegurar los datos firmados digitalmente y encriptados del ID único de Google y almacenar la hora de inicio de sesión más reciente que Google utiliza para identificar a los visitantes, evitar el uso fraudulento de los datos de inicio de sesión y proteger los datos de los visitantes de partes no autorizadas. Esto también puede utilizarse con fines de orientación para mostrar contenido publicitario relevante y personalizado.

Funcionalidad

google.com

__Secure -SSID

8 meses

Almacena información sobre cómo el visitante utiliza el sitio web y sobre los anuncios que puede haber visto antes de visitar el sitio web. También se utiliza para personalizar los anuncios en los dominios de Google.

Funcionalidad

thehotelsnetwork.com

__thn_ss

Sesión

Esta cookie se crea para gestionar la sesión del servidor. Es una sesión PHP que la crea. Esta cookie permite personalizar la experiencia del usuario.

Funcionalidad

thehotelsnetwork.com

nlbi_2454396

Sesión

Incapsula DDoS Protection and Web Application Firewall: cookie de balanceo de carga para asegurar que las solicitudes de un cliente sean enviadas al mismo servidor de origen

Funcionalidad

thehotelsnetwork.com

incap_ses_766_2454396

Sesión

Incapsula DDoS Protection and Web Application Firewall: cookie para vincular las peticiones HTTP a una sesión determinada (también conocida como visita). La reapertura del navegador y el acceso al mismo sitio se registran como visitas diferentes. Para mantener las sesiones existentes (es decir, la cookie de sesión)

Funcionalidad

thehotelsnetwork.com

_gid

2 horas

Contiene un identificador único utilizado por Google Analytics para determinar que dos accesos distintos pertenecen al mismo usuario a través de las sesiones de navegación.

Cookies de análisis

thehotelsnetwork.com

_ga

2 horas

Contiene un identificador único utilizado por Google Analytics para determinar que dos accesos distintos pertenecen al mismo usuario a través de las sesiones de navegación.

Cookies de análisis

thehotelsnetwork.com

visid_incap_2454396

364 days, 21 hours

cookie para vincular ciertas sesiones a un visitante específico (visitante que representa un ordenador específico). Para identificar a los clientes que ya han visitado Incapsula. La única cookie que es persistente durante 12 meses.

Funcionalidad

thehotelsnetwork.com

thn_id

730 días

Esta cookie se crea para identificar a los usuarios con un ID único formado por un carro hexadecimal de caracteres. Esta cookie se utiliza para poder identificar a los usuarios en su próxima visita a los sitios web de los hoteles de la red. Esta cookie permite personalizar la experiencia del usuario.

Funcionalidad

3. INFORMACIÓN SOBRE CÓMO ACEPTAR, DENEGAR, REVOCAR EL CONSENTIMIENTO O ELIMINAR LAS COOKIES

Tiene la opción de permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador que utilice. Consulte las opciones e instrucciones que ofrece su navegador para ello. Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador. La forma de deshabilitarlas es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultar el menú de Ayuda del navegador donde encontrará todas las instrucciones.

Podrá elegir en cualquier momento qué cookies desea que funcionen en este Sitio Web. 

En los siguientes enlaces tiene a su disposición toda la información para configurar o deshabilitar las cookies en cada navegador:

Existe un complemento de inhabilitación de las cookies de Google Analytics para los navegadores más habituales (Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Opera) que facilita la exclusión de la instalación de estas cookies.

 

Puede encontrar más información en  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

 

3.1. Información sobre transferencia de datos a terceros países.

Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados).

4. ¿QUÉ OCURRE SI RECHAZA LA INSTALACIÓN DE COOKIES?

En este caso podrá seguir navegando, aunque el uso de algunos de los servicios podrá ser limitado o bien no pueda acceder y por tanto su experiencia en nuestro Sitio Web resultará menos satisfactoria. Podrá rechazarlas en cualquier momento.

5. CONSENTIMIENTO

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

 

POLÍTICA DE COOKIES: enlaza a la presente política de cookies donde le facilitamos toda la información necesaria, así como modificar la configuración de las cookies en su navegador o rechazar las que desee. En tal caso, solo se descargarán las imprescindibles para navegar y que no pueden deshabilitarse.

 

ACEPTAR COOKIES: se aceptarán todas las cookies mencionadas. No se volverá a visualizar el aviso durante la presente sesión en el navegador.

 

CONFIGURAR COOKIES: podrá decidir para qué tipo de cookies consiente su instalación y para cuales no.

 

Si desea revocar el consentimiento prestado o realizar alguna pregunta sobre la Política de Cookies del Sitio Web, se puede poner en contacto con el Prestador a través del correo electrónico reservas@palaciosantaines.es  indicando en el asunto “Política de Cookies”.

 

En relación al resto de información exigida por la normativa de protección de datos puede consultarla en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.